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Test zur verbesserten Baustellenkommunikation

Bei Baustellen kommt es häufig zu Änderungen im Fahrplan. Busse und Bahnen fahren anders, werden umgeleitet oder durch Ersatzverkehre ergänzt. Für Fahrgäste ist es deshalb besonders wichtig, schnell und zuverlässig informiert zu sein. Um die Information in solchen Situationen zu verbessern, testen wir im Rahmen eines Pilotprojekts neue Möglichkeiten für Echtzeitinformationen direkt an der Haltestelle.

© Mina Bajalani/VAG

Neue Wege in der Fahrgastinformation

Dazu haben wir an den Haltestellen Maffeiplatz und Wodanstraße ePaper-Anzeiger angebracht. Diese Displays befinden sich direkt am Mast der Haltestellenschilder und können interaktiv bedient werden. Sie können sich darauf also zielgerichtet über die Baumaßnahme rund um die Allersberger Straße informieren.

Somit haben Sie jetzt auch an den Ersatzhaltestellen die Möglichkeit, Echtzeitinformationen über die Abfahrt Ihres Busses zu erhalten.

Darüber hinaus werden weitere Ansätze getestet. So sind die Informationen auf das Wichtigste begrenzt, in Einfacher Sprache verfügbar und können ergänzend auch in Englisch angezeigt werden. Visuelle Leitelemente und eine verbesserte Wegelenkung ergänzen die Baustelleninformation. Diese Maßnahmen werden auch an der Haltestelle Christuskirche in Form von Plakaten erprobt.

Zielsetzung des Pilotprojekts

Ziel des Pilotprojektes ist es, die Lesbarkeit und Alltagstauglichkeit der ePaper-Anzeiger zu testen. Zudem soll ermittelt werden, wie schnell Inhalte erfasst werden und welche Informationen und vor allem auch welche Informationsmenge sinnvoll sind.

Um dies herauszufinden, findet eine begleitende Evaluation statt. Um sowohl unsere als auch die Perspektive der Fahrgäste zu untersuchen, führen wir neben internen Tests auch Umfragen durch.

Schauen Sie gerne an den Testhaltestellen vorbei und probieren Sie es aus. Ihr Feedback hilft uns, unsere Fahrgastinformation immer weiter zu verbessern.

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