Sind Sie mit einer Gruppe unterwegs, benutzen Sie bitte beim Ein- und Aussteigen mehrere Türen.
Bei Kindergruppen sollte immer ein Erwachsener als Erster sowie als Letzter ein- bzw. aussteigen. Sollte die Gruppe doch einmal getrennt werden, ist so immer ein Erwachsener bei den Kindern. Sie sind mit einer Kindergruppe mit der automatischen U-Bahn unterwegs und sind unsicher, dann empfehlen wir Ihnen, sich vorab bei unserer Zentralen Serviceleitstelle unter der Telefonnummer 0911 283-4646 anzumelden. Unser Personal kann sich den betreffenden Bahnhof auf den Bildschirm holen und manuell abfertigen bzw. vor Ort den manuellen Fahrgastwechsel durchführen, wenn notwendig.
Melden Sie sich dafür sobald Sie am Bahnsteig sind oder - wenn Sie vorab wissen, wann genau die Fahrt stattfinden soll - eine halbe Stunde vor der Fahrt.