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U-Bahnhöfe

Damit sich alle Menschen an unseren U-Bahnhöfen gut zurechtfinden, gibt es viele Hilfen:

• An vielen Handläufen an den Treppengeländern stehen Informationen für Blinde und Sehbehinderte. Diese sind in einer besonderen tastbaren Blindenschrift (Braille- und Pyramidenschrift).
• Auf den Böden der U-Bahnhöfe gibt es Leitstreifen. Sie helfen blinden und sehbehinderten Menschen bei der Orientierung.
• Schilder und Wegweiser haben starke Farbunterschiede. Dadurch sind sie besser zu erkennen und leichter zu lesen. Die Schilder blenden außerdem nicht.
• Wichtige Informationen geben wir auf zwei Arten weiter: über Lautsprecher und über digitale Anzeigen. So können Fahrgäste die Informationen hören oder lesen und sind immer gut informiert.

Aufzüge an U-Bahnhöfen

An allen U-Bahnhöfen in Nürnberg und Fürth befindet sich mindestens ein Aufzug. Dadurch sind die Bahnsteige in unseren U-Bahnhöfen stufenlos erreichbar. Nähere Angaben (Maße) zu den Aufzügen finden Sie hier zum Download. Über Störungen der Aufzüge informieren wir Sie im Bereich Linien-Info. Unter „Meine Linie" können Sie sich Störungsinformationen per E-Mail zuschicken lassen.

Bitte beachten Sie: An den U-Bahnhöfen Gostenhof, Bärenschanze, Maximillianstraße, Muggenhof und Schweinau führen die Aufzüge direkt auf die Bahnsteigebene. Die Fahrscheinautomaten befinden sich jedoch im Zwischengeschoss, in dem der Aufzug nicht hält. Sollten Sie kein Abo oder keine andere Zeitfahrkarte haben, empfehlen wir Ihnen, das HandyTicket zu nutzen. Alternativ können Sie Ihre Fahrkarte auch 

• im VGN-Onlineshop,
• in unserem KundenCenter,
• oder in einer privaten Verkaufsstellen erwerben.

Bus- und Straßenbahnhaltestellen

Unsere Straßenbahnhaltestellen und viele unserer Bushaltestellen sind mit Dynamischer Fahrgastinformation - kurz DFIS-Anzeigern - ausgestattet. Über diese können Sie sich über die nächsten Abfahrten informieren. Sehbehinderte Fahrgäste können sich diese Informationen vorlesen lassen. Dazu drücken Sie auf den Knopf, der durch Klicken (Tacker) auf sich aufmerksam macht.

An einigen unserer Bus- und Straßenbahnhaltestellen ist der Bordstein erhöht, was den Ein- und Ausstieg erleichtert. Benötigen Sie dennoch Unterstützung, hilft Ihnen unser Fahrpersonal gerne weiter.

U-Bahn

Unsere U-Bahnen sind zu Ihrer Sicherheit mit verschiedenen Einrichtungen ausgestattet: 

• Eine rot blinkende Lampe oberhalb der Türen kündigt an, dass diese gleich schließen. Zeitgleich ertönt ein Signalton. Erscheint dies, steigen Sie bitte nicht mehr ein und treten etwas zurück.
• All unsere U-Bahn-Züge verfügen über eine sogenannte automatische Spaltüberbrückung. Der Ein- und Ausstieg ist dadurch ohne Spalt zur Bahnsteigkante möglich. Dies erleichtert das Ein- und Aussteigen. 

Straßenbahn

In Nürnberg verkehren ausschließlich Niederflurfahrzeuge. So können Sie stufenlos ein- und aussteigen. Zusätzliche Klapprampen erleichtern den Einstieg für Rollstuhlfahrer*innen. Sollten Sie auf die Nutzung der Klapprampe angewiesen sein, melden Sie sich bitte bei unserem Fahrpersonal. Sie helfen Ihnen gern.
In der Nähe der Türbereiche befinden sich sogenannte Mehrzweckbereiche, die genügend Platz für Rollstühle und Kinderwagen bieten. 
An Haltestellen, an denen mehr als eine Linie abfährt, sorgen Außenansagen dafür, dass sich auch sehbehinderte Fahrgäste gut zurechtfinden.
Der Avenio, unser Straßenbahntyp der neusten Generation ist mit rot beziehungsweise grün leuchtenden LED-Lichtbändern ausgestattet. Sie zeigen an, ob das Fahrzeug noch betreten oder verlassen werden darf.

Bus

Auch bei all unseren Bussen handelt es sich um Niederflurfahrzeuge. Zusätzlich werden die Busse zum Ein- und Aussteigen seitlich abgesenkt (Kneeling). Außerdem sind unsere Busse mit Rampen für Rollstuhlfahrer*innen ausgerüstet. Bitte melden Sie sich beim Fahrpersonal, das die Rampe aktiviert. Eltern mit Kinderwagen steigen bitte an den hinteren Türen mit Kinderwagensymbol ein. Hier gibt es genügend Abstellflächen für den Kinderwagen und Sitzplätze für die Eltern. 
 

Ihren Kinderwagen nehmen wir natürlich kostenlos mit. Für den kleinen „Notfall“ gibt es an den U-Bahnhöfen Lorenzkirche, Plärrer und Röthenbach Wickelmöglichkeiten.

Bitte beachten Sie: An den U-Bahnhöfen Gostenhof, Bärenschanze, Maximillianstraße, Muggenhof und Schweinau führen die Aufzüge direkt auf die Bahnsteigebene. Die Fahrscheinautomaten befinden sich jedoch im Zwischengeschoss, in dem der Aufzug nicht hält. Sollten Sie kein Abo oder keine andere Zeitfahrkarte haben, empfehlen wir Ihnen, das HandyTicket zu nutzen. Alternativ können Sie Ihre Fahrkarte auch 

• im VGN-Onlineshop,
• in unserem KundenCenter,
• oder in einer privaten Verkaufsstellen erwerben.
  
   

Viele beliebte Ausflugsziele sind mit unseren öffentlichen Verkehrsmitteln gut zu erreichen. Daher sind auch immer wieder Kindergarten- oder Kinderkrippengruppen mit uns unterwegs. Damit auch die Fahrt mit unseren Verkehrsmitteln ein tolles Erlebnis wird, gibt es wenige Besonderheiten, die bei Gruppenfahrten mit Kindern beachtet werden sollten.

Wird für den Ausflug ein sogenannter Kinderkrippenwagen genutzt, weisen wir daraufhin, dass aus sicherheitstechnischen Gründen die Mitnahme von Kinderkrippenwagen in unseren Bussen ausgeschlossen ist. In der U- und Straßenbahn ist die Mitnahme dagegen kein Problem.
 

Für unsere blinden und sehbehinderten Fahrgäste gibt es in unserem KundenCenter einen Stadtplan von Nürnberg und Umgebung in tastbarer Blindenschrift inklusive U-Bahn- und Straßenbahnnetz.

Ein vierrädriges Elektromobil mit einer Gesamtlänge von maximal 1,2 Metern und einem Gesamtgewicht (inkl. aufsitzender Person) von höchstens 300 Kilogramm wird in Bussen mitgenommen, wenn:

• die Standsicherheit durch ein Bremssystem gewährleistet wird, welches immer auf beide Räder einer Achse zusammenwirkt und nicht durch ein Differential überbrückt werden kann,
• das Elektromobil rückwärts in den Bus fahren kann,
• das Elektromobil bestimmte Beschleunigungskräfte aushält,
• der Hersteller die Eignung des Elektromobils für die Mitnahme im Linienbus in der Bedienungsanleitung ausdrücklich dokumentiert hat.

Die Linienbusse wiederum müssen einen normengerechten, ausreichend dimensionierten Rollstuhlplatz mit einem mindestens 28 Zentimeter überstehenden Haltebügel zum Gang hin aufweisen, um die sichere Aufstellung des Elektromobils auf dem Rollstuhlplatz zu gewährleisten.

Was bedeutet das für Elektromobil-Nutzende in Nürnberg?

Wir nehmen Elektromobile, die die Anforderungen erfüllen und mit dem bundesweit einheitlichen Piktogramm gekennzeichnet sind, in unseren Straßenbahnen und unseren ebenfalls mit einem bundesweit einheitlichen Piktogramm gekennzeichneten Bussen mit. Bei den U-Bahnen gibt es keine Einschränkungen.

Wichtiger Hinweis: Die Piktogramme für die Elektromobile dürfen ausschließlich von den Herstellern bzw. den Unternehmen ausgegeben werden, die einen mitnahmetauglichen Elektromobile in Deutschland in den Verkehr oder auf den Markt bringen (z. B. Importeure, Vertriebsorganisationen). Elektromobil-Nutzende tragen die Verantwortung dafür, die öffentlichen Verkehrsmittel nur mit einem Elektromobil, der mit einem entsprechenden Piktogramm versehen ist, zu nutzen.
 

Schwerbehinderte, die im Besitz eines grün/orangenen Schwerbehindertenausweises sowie eines Ausweisblattes mit gültiger Wertmarke sind, können deutschlandweit die Verkehrsmittel des öffentlichen Nahverkehrs kostenlos nutzen. Dies umfasst alle Nahverkehrszüge in der 2. Klasse (S-Bahn R-Bahn), U-Bahnen, Straßenbahnen und Busse. Weitere Informationen erhalten Sie auf dieser Seite.