Coronakrise: Aktuelle Informationen

Hier informieren wir Sie regelmäßig über Maßnahmen im Rahmen der Coronakrise, die unsere Busse und Bahnen betreffen.

Menschen mit Mund-Nase-Bedeckung im U-Bahnhof

Trotz der Lockerungen der Beschränkungen im Rahmen der Coronakrise gibt es auch bei uns einiges zu beachten.

Das derzeit gültige Fahrplanangebot:

Wir fahren bis auf wenige Ausnahmen bei Bus, Straßenbahn und U-Bahn wieder nach Regelfahrplan. Auf diesen Linien gibt es noch Änderungen bzw. Einschränkungen:

  • Der NightLiner-Betrieb bleibt bis auf Weiteres eingestellt.
  • Die U-Bahn-Linien U2 und U3 verkehren Montag bis Freitag tagsüber im 5-Minuten-Takt und soweit als möglich mit Langzügen.

 

Eine Bitte an unsere Fahrgäste

Auch Sie können einen Beitrag leisten, indem Sie - wenn es Ihnen möglich ist - außerhalb der Berufsverkehrszeiten fahren. Nutzen Sie bitte die gesamte Länge der Fahrzeuge, um einen größtmöglichen Abstand zu anderen Fahrgästen zu ermöglichen.

 

Um sich und andere Fahrgäste zu schützen, bitten wir Sie um die konsequente Beachtung der wichtigsten Regeln im Umgang mit dem Coroanavirus:

  • Update: Bitte halten Sie sich an die Pflicht, eine Mund-Nasen-Bedeckung in den Fahrzeugen und überall in den Einrichtungen wie Aufzüge, U-Bahnhöfe und Haltestellen zu tragen.
  • Halten Sie an Haltestellen, an Bahnsteigen sowie in den Fahrzeugen nach Möglichkeit Abstand zu anderen Fahrgästen.
  • Nutzen Sie an Haltestellen, an Bahnsteigen sowie in Fahrzeugen die gesamte Länge.
  • Lassen Sie erst aussteigen und steigen dann ein.
  • Fahren Sie - wenn es Ihnen möglich ist - außerhalb der Hauptverkehrszeiten.
  • Beachten Sie die wichtigsten Hygieneregeln:
    • Waschen Sie häufig und gründlich Ihre Hände mit Wasser und Seife; mindestens 20 Sekunden.
    • Vermeiden Sie Berührungen von Mund, Augen und Nase ohne vorheriges Händewaschen.
    • Beachten Sie die Nies- und Hust-Etikette und decken Sie Mund und Nase mit einem Papiertaschentuch oder zumindest dem gebeugten Ellbogen ab. Das Taschentuch sollte nach der Benutzung sofort entsorgt werden.
    • Verzichten Sie auf Berührungen, wie beispielsweise das Händeschütteln.
       

Diese grundlegenden Pflichten und Regeln sind in diesem kurzen Video zusammengefasst.
 

Zum Schutz unserer Fahrgäste und unserer Fahrer gelten bis auf Weiteres folgende Maßnahmen:

Bus:

  • Der Fahrkartenverkauf beim Fahrer bleibt weiterhin eingestellt. Bitte erwerben Sie Ihre Fahrkarte im Vorverkauf oder im Onlineshop. Schnell und praktisch gehts mit dem Handyticket.
  • Update: Ab dem 1. September wird im Bus die 1. Tür wieder geöffnet.
  • Eine Sichtkontrolle der Fahrkarten durch den Fahrer entfällt weiterhin.

U-Bahn:

Automatisches Öffnen aller Türen der Fahrzeuge auf den U-Bahn-Linien U2 und U3 sowie bei den neuen Fahrzeugen des Typs DT3F und G1, die auf der Linie U1 eingesetzt werden. Sie müssen also nicht den Türöffner betätigen. Bei den älteren Zügen, die auf der U-Bahn-Linie U1 verkehren, ist dies technisch leider nicht möglich.
Bitte beachten Sie, dass auch technische Systeme wie Türen Reaktionszeiten haben. Bei den U-Bahn-Türen kann es bis zu drei Sekunden dauern bis sie sich nach dem Halten der U-Bahn am Bahnsteig öffnen.

Straßenbahn:

Auch hier müssen Sie nicht mehr die Haltewunschtaste betätigen. Es öffnen alle Türen automatisch.
Bitte beachten Sie, dass auch technische Systeme wie Türen Reaktionszeiten haben. Bei den Straßenbahntüren kann es bis zu drei Sekunden dauern bis sie sich nach dem Halten der Straßenbahn an der Haltestelle öffnen.


Kauf von Fahrkarten

Bitte nutzen Sie für den Kauf von Fahrkarten unsere digitalen Verkaufsmöglichkeiten: das Handyticket sowie den Onlineshop. Unsere Fahrkartenautomaten stehen natürlich auch zur Verfügung und bieten – etwa über das Viererticket – auch eine Möglichkeit vorab Fahrkarten zu kaufen, zum Beispiel für Fahrten mit Start an einer Haltestelle, an denen kein Fahrkartenautomat verfügbar ist.

Für Fragen, die im Rahmen der Coronakrise auftreten, haben wir einen FAQ-Katalog erstellt.

Wir wünschen Ihnen auch und gerade in dieser Zeit eine gute Fahrt und bleiben Sie gesund