Serviceversprechen

Gerne zeigen wir Ihnen, dass das VAG-Serviceversprechen kein leeres Versprechen ist. Wir bearbeiten jede Kundenanfrage individuell. Für eine genaue Recherche sind möglichst präzise Angaben sehr wichtig. Bitte unterstützen Sie uns dabei:

Anrede

Abonummer

Vorname*

Nachname*

Straße*

Hausnummer*

Ort*

PLZ*

E-Mail Adresse*

Telefon

Ihre Reiseroute

Datum*

Linie*

Ihre Einstiegshaltestelle*

Ihre Ausstiegshaltestelle*

Fahrtrichtung*

Abfahrt lt. Fahrplan*

Tatsächliche Abfahrt

Sonstiges*

Auf welche Linie wollten Sie umsteigen?

Linie*

Abfahrt lt. Fahrplan.*

Ankunft Zielhaltestelle*

Was können wir für Sie tun?*

Erstattung Einzelfahrschein Preisstufe A

Erstattung Taxi-Kosten (ab 20 Uhr / Wochenende)

Erstattung Reinigungskosten

Sonstiges

Sonstiges*

Erstattung

Für eine Auszahlung bzw. Rückerstattung benötigen wir den für die betreffende Fahrt gültigen VGN-Fahrschein sowie gegebenenfalls eine entsprechende Taxi- bzw. Reinigungsquittung.

Damals gültiger Fahrschein*

Rechnungsbetrag

Rechnungsnachweis

IBAN-Nummer

BIC-Nummer

Kreditinstitut

Kontoinhaber (falls abweichend von den oben genannten Angaben)

Beschwerden, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereiches liegen und ein anderes Verkehrsunternehmen im VGN Verkehrsverbund Großraum Nürnberg betreffen, leiten wir an dieses direkt weiter. Mit dem Absenden des Formulars erklären Sie sich damit einverstanden. Sind Sie mit der Weiterleitung nicht einverstanden, senden Sie das Formular bitte nicht ab.*

Die von Ihnen angegebenen Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung Ihrer Anfrage zum Serviceversprechen verwendet und bei uns unter Beachtung des Datenschutzes gespeichert; sie werden nicht zu Marketingzwecken verwendet und auch nicht ohne Ihre Zustimmung an Dritte weitergegeben.

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